日本代購該問清楚的 5 件事

1｜運費怎麼算

本站商品價格是含國際運費的參考報價,日本到台灣的運費已經含在裡面。若海關課徵進口稅金,我們在出貨前以你留的電話告知金額並與你確認後再收。

運費金額這一頁刻意留白:我方目前可對外公開、可查證的,就是「報價已含國際運費」這件事, 所以這裡只寫這件事。

完整說法(含關務與到貨方式)見 日本直送與關務說明。

2｜幾天會到

一般約 3-4 週,實際天數依商品當下的日本端供貨狀況而定,可能更久。站上商品100% 日本境內採購、空運直送台灣,全程就這一段國際運送。

本站所有訂單都依採購與國際運送的實際流程走,上面那個天數就是這條流程走完的實際時間。這是代購與台灣現貨電商的模式差異, 先講清楚,你才抓得準自己的時間。

完整說法見 日本直送與關務說明。

3｜壞了、少了算誰的

缺件、運送破損、與商品說明不符、遲遲未收到,請在商品到貨 7 日內告訴我們,附上訂單編號與收件電話,有破損請一併提供照片。

另外兩條也先講在前面:付款前隨時可以取消,不收費;日本端拿不到貨時,該品項也不收費。退款依原付款方式退回。

權威版本(含已付款後想取消、退款方式)見 退換貨政策;要送出回報走 訂單問題回報。

4｜匯率抓哪一天

這一題在我方這裡不用抓哪一天:我們用台幣報價,價格已經把匯率換算算進去了。你看到的金額就是台幣金額(金額仍以確認後為準),不需要自己再換算一次。

匯率不是你要另外計算的項目；你付的金額，以我們與你確認的那個台幣金額為準。

這一頁不寫任何匯率數字或換算率——我方對外公開的是「已經換算好的台幣價格」, 並沒有公布採用哪一天的匯率,所以這裡也不編一個給你。

5｜找不到人怎麼辦

站上有「訂單問題回報」表單,填訂單編號與收件電話就能送出;另有信箱 pollyboy168@gmail.com,已查證收得到信。

本站所有聯繫都走上面這兩個管道。想查目前進度可以走 訂單查詢,用訂單編號與收件電話就查得到。